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B2C网站的信任危机

时间:2019-03-29 23:30:46作者:常熟做网站制作

  在2009年12月22日凌晨,一些人发现网站上的近500本书都降到了25元。这则消息很快在论坛上传开,因为它清早,所以没有引起大面积的抢掠。然而,到12月23日中午,情况发生了巨大变化。亚马逊分批删除了几乎所有价值25美元的图书订单,并解释说,这是由内部T系统故障造成的,而这并不是真正的促销信息,后者拒绝向下订单的客户发送信息。这就是所谓的25元门事件.

  之前25元大门还没有消退,12月29日,PPG(一批评估服装上海有限公司)这个消息开始在业界传开。常熟网站制作通俗的来说就是网站通过页面结构定位,合理布局,图片文字处理,程序设计,数据库设计等一系列工作的总和,也是将网站设计师的图片用HTML(标准通用标记语言下的一个应用)方式展示出来。事实上,PPG早已停业,这一次的消息是,PPG事实上控制了李良,通过相关交易将投资者的资金转移到自己公司后的亏损。PPG在印刷媒体、电视广告和数十万美元上花费了数百万美元。
  对网站的谴责与PG的崩溃之间没有联系,但由于两者都是B2C型电子商务网站,因此业界不得不反思国内B2C网站的信誉。常熟做网站属于前台工程师的一项任务,前台工程师任务包括:网站设计、网站用户体验、网站JAVA效果、网站制作等工作。网站制作是策划师、网络程序员、网页设计等岗位。事实证明,亚马逊和PPG都没有经受过信贷紧缩的考验,这可以说是对消费者信心的违背。对于优秀的亚马逊来说,25美元的车门可能是由一个系统错误造成的,这是一件坏事,但是公司随后的公关工作让情况变得更糟了。事件发生后,优秀的亚马逊拒绝承认错误,在用户的强烈谴责下,只给了一点象征性的补偿。这必须说是一个杰出的亚马逊危机公关失败。
  事实上,优秀的Amazon完全有机会把这个错误变成一个机会。虽然亚马逊不像IBM、戴尔和其他公司那么大,但它不可能以25元的价格向所有用户交付商品,但它可以这样处理:首先承认错误,然后为读者订购书籍。所有出货量低于一定价格,高于一定价格,请用户承担多余部分。伟大的亚马逊显然不愿意为此付出代价,最终那些下订单的人只能叹口气。客观上,国内社会信用体系还很不完善,电子商务的总体环境还不成熟,B2C商家规模庞大,商品质量参差不齐,售后服务难以保证。这些都是影响B2C健康发展的关键因素。但值得肯定的是,B2C市场在我国的前景非常好,网络购物环境越来越规范,用户基础、支付方式、物流渠道等条件已经发展成熟。

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