微信官方（authority)在6月份发布消息说已有超过一百万个小程序上线，在这100万个小程序中包含了游戏、电商、工具、生活服务、旅游、出行等等多个行业，基本完成了APP各分类的平移。那么，运营小程序的关键是什么？
前些天，我用一周的时间研究了小程序排行榜上的TOP100产品和微信自2017年1月份以来对小程序所有更新，还把官方的小程序运营规范读了3遍，有人问我核心思想是什么？或者说，你认为小程序运营的核心思路是什么？
这个问题(Emerson)我思考了很久，我觉得小程序运营的关键在于： ;高质量用户 ;。
那么，为什么？
 

　　一、运营小程序的目的是什么？
 
微信官方在6月份发布消息说已有超过一百万个小程序上线，在这100万个小程序中包含了游戏、电商、工具、生活服务、旅游、出行等等多个行业，基本完成了APP各分类的平移。
公司布局小程序(procedure)的目的是什么？
小程序基于微信社交关系生态而存在，可以承载一些简单的服务性功能，传统公司或线下门店通过小程序进行网络营销，互联网企业将APP中的功能复制或延展到小程序，作为新的流量来源，而小程序创业团队希望通过小程序的流量带来价值变现。
所以，企业布局小程序的目的在于将小程序作为新的流量增长点，进行流量变现。


　　二、为什么小程序运营的关键在于 ;高质量用户 ;？
 
对于小程序运营者来说， ;留存率 ;是整个行业的难题，官方（authority)并没有公布关于小程序平均留存率的相关数据。但根据相关行业报告可以看出：2017年小程序次日、7日、14日留存率分别为13.2%、3.1%和1.7%。
;用完即走 ;的小程序产品(Product)理念让用户变得更加任性，并且为了减少对用户的打扰，微信并未开放有效的用户触达和唤醒方式。
举例来说：某电商类小程序产品在七夕活动期间，通过有效的渠道推广为小程序带来了50万新增用户，小程序打开即用，并且通过微信登录授权免注册的方式降低了用户的使用门槛，用户转化率也就更高。
活动当天，成交率提升了10%，而在活动之后，这50万用户就成了一个看得见的数字，摸不着的用户，小程序后台没有留下任何用户痕迹，也无法再次唤醒触达用户。常熟小程序开发在我们注册完成之后则需要进行提交审查。个人怎么开发小程序提交审查是非常关键的一步。如果提交审查通过只可以进行下面的操作，也就是提交代码。即便是有唤醒用户的方式方法，50万用户的召回需要付出多大的精力与成本？
但是对于小程序运营者来说，无论是想要通过流量进行变现，还是想要通过小程序向APP引流，都需要有效的用户沉淀和后续沟通机制，才能引导用户产生下一步行为。
在APP运营中，我们一般将用户按照1：2：7的比例分为：核心用户、活跃用户和普通用户，真正的价值点在于前面的30%，通过(tōng guò)运营手段不断促进用户金字塔自下而上的递进发展，才是产品正常演进的基础。小程序运营同样需要关注 ;高质量用户 ;的价值。


　　三、如何界定 ;高质量用户 ;？
 
不同产品类型、不同发展阶段对 ;高质量用户 ;的界定都不同，从产品类型的维度来说，游戏产品的高质量用户需要考量用户的活跃度（Activity degree），包括(bāo kuò)打开次数、访问时长、转发次数、游戏等级等各方面数据，电商产品的高质量用户需要综合用户的加入购物车数量、下单单价、下单频次等相关(related)数据。
而从产品(Product)发展阶段的角度来说，可以分为种子期、成长期、成熟期和衰落期，分别对应种子用户、活跃用户、付费用户、忠诚用户4种 ;高质量用户 ;模型。
在线时长、打开频次等基础数据维度，并不能体现不同用户的特征，例如：种子用户，我们需要关注用户的行为路径，也就是对产品使用的深度和广度。用户对产品有全面体验，这部分用户可以提供产品反馈（fǎn kuì）；活跃用户需要关注用户对活动参与的热度，活跃期需要用户量级的快速成长，而活动是拉新的有效手段之一，活动参与度越高，用户价值越大。
对 ;高质量 ;用户的定义在于，根据运营者在当下阶段的目的定义，找到达成目标的关键指标，可以具有相关关键行为的用户就被称为 ;高质量用户 ;。

第
　　四、如何找到 ;高质量用户 ;？
 
;高质量用户 ;的衡量往往需要通过多个维度的数据（data)特征进行筛选，而小程序后台提供给我们的数据，是用户量、活跃度、来源等与小程序运营者相关的关键（解释:比喻事物的重要组成部分)数据指标，而筛选 ;高质量用户 ;需要通过第三方工具采集到用户的行为数据。
 
第
　　五、找到 ;高质量用户 ;后，如何有效转化？
 
在做好 ;高质量用户 ;筛选后，需要找到有效触达用户的关键时机。微信小程序给与了运营者一次主动触达用户的方式，在用户使用小程序后的24小时内可以通过(tōng guò)模板消息进行唤醒，而在24小时内如何唤醒用户，就成为了关键时机。
例如：游戏类小程序(procedure)可以推送(push) ;您的排名被超越 ;、 ;又有3位好友加入游戏 ;、 ;您有一万枚金币待领取 ;等消息，电商类小程序可以推送 ;您浏览的某某商品降价了 ;、 ;赠送您某品类优惠券 ;等消息进行唤醒。
唤醒网站内容需要与用户在小程序(procedure)内的行为相关，而用户行为同样需要通过(tōng guò)第三方数据分析(Analyse)工具来找到，并且需要有自动化的智能触达，由运营者设置用户筛选条件和内容匹配方式方法，做针对性推送。
小程序自身的功能和用户行为能够形成完整的用户质量分析模型，如果运营者有独立的APP，可以通过(tōng guò)数据分析平台将同一用户在小程序和APP上的数据进行关联，形成更加完整的用户画像和数字营销方式。常熟微信小程序可以请开发公司为你进行开发，当然这是需要付一定费用的。当你的程序被开发出来，你也可以给它取一个名字或者设计一个图标。
以电商运营为例：通过APP或其他渠道的数据分析(Data Analysis)出某一区域内的用户行为偏好后，可以针对该区域内的相关特征用户推送(push)信息，在投放线下广告时选择针对性的商品展示，海报露出小程序二维码，用户在电梯里就可以完成下单的行为。常熟微信小程序可以请开发公司为你进行开发，当然这是需要付一定费用的。当你的程序被开发出来，你也可以给它取一个名字或者设计一个图标。
以上，小程序是企业服务用户的一种渠道和方式，无论是AP
　　P、小程序还是H5或PC网站，通过用户行为分析洞察目标用户的行为特征，建立数据化标签，再加上数字营销的手段来指导企业整体的市场(shì chǎng)营销行为，才是最大的价值。