在接连两起融资消息后，缤果盒子首家门店暂停运营和阿里巴巴淘咖啡的同时出现，再次让无人便利店站上行业焦点。不过一负一正，也让无人业态是否能够落地生根再次引发讨论。如果无人技术不能带来更便利或者更低成本的便利，那么就不具备可持续运转的商业模式，也就无法将规模扩大成一种商业业态，但是目前无人便利店广为关注的重点都在无人技术的实现上，而不是是否能够带来便利这个核心上。

从2016年末，亚马逊推出线下实体超市Amazon GO开始，在不到一年时间，国内已经涌现了几家相关概念项目，庄辰超的便利蜂、深蓝科技的Take Go、高鑫零售投资的缤果盒子。就在第二届淘宝造物节上，阿里巴巴也展示了它的无人便利店项目——“淘咖啡”。用APP扫码，进入完全无人值守的店铺，随心所欲选择，无人收银手机付钱—充满科技感的“无人”时代，可能要来了。

马云宗庆后等大佬纷纷入局

2016年资本市场唯有共享单车一枝独秀，这一局面似乎被无人便利店打破了。2017无人便利店的“火”势蔓延到国内，成为VC们关注的一个小风口。2017年2月，去哪儿前CEO庄辰超玩起了跨界，其旗下的斑马资本投了3亿美元，重仓投资可自主购物的新型便利店“便利蜂”。

便利峰之后，无人便利店点击率暴涨的时段集中在今年的6、7月。

此外，缤纷盒子去年在广州试点完成后，今年6月落地上海，日前已完成亿级融资，预计一年内铺设5000个网点。

7月8日，在淘宝造物节上亮相的“淘咖啡”，也是一个不用手机、钱包就能买单的无人超市，拥有200平方米的面积，可以容纳50人同时购物。

概念火热但模式仍有硬伤

无人便利店火爆背后，其实是其线下场景带来可想象的诱惑。近年来，网约车、共享单车等“APP 场景”的模式探索，无一例外的成了“爆款”。

然而，在业内人士看来，无人店现在的发展依然面临不少痛点。首先中国没有自助购物的消费习惯，无人店的货品丢失率、设备耗损率、店内卫生等都需要考虑在内。此外，目前想要进入大部分无人店，消费者第一步需要通过微信或支付宝验证身份。这对年长的消费者顺利使用无人便利店设置了不低的门槛。

无人便利店仍处于技术探索的早期，做到真正的无人值守为时尚早。原定3月底向公众开放的Amazon Go推迟开业，原因在于技术难以准确跟踪到消费者购买的商品。

Amazon Go能够完美运营的条件是：店内少于20人或当消费者移动缓慢时。一旦店内消费者多于20人，商品从货架上被移出具体位置，技术便难以监视。

简单来说，当店内过于拥挤时，Amazon Go可能会崩溃。国内同样面临这种尴尬，识别、传感、支付等无人化技术手段已相当成熟，难点在于消费者行为是随机的，实时传导到后台并且进行判断回传难度极高，准确率将大打折扣。

目前，无人便利店并非完全实现无人操作，其更像一个大型的“自助贩售机”，它在品类上做了丰富、空间上做了扩容，在用户体验上可以直接触摸商品，支付的手段其实并未做到传感免支付，更多的是在扫描区域手持支付，现在的无人模式更像自助购物。

相比缤果盒子的雄心，阿里巴巴对淘咖啡的期望并不是快速扩张市场，而是提供基础技术。阿里巴巴集团CEO张勇称，“整个数字平台、技术平台、支付、账号、人脸识别技术、语音交互技术，所有的东西应该是一个基础能力，我们的出发点是希望服务所有会开咖啡店的人，让他很容易开一个智慧的咖啡店，不是我们自己开一个。无人业态让零售出现了一种新形式，至少从技术层面上激发了消费好奇心和传统零售的改进，但是不管出于什么考虑，无人业态在消费者的好奇心和投资人的耐心退去之前应该考虑清楚，到底服务于哪类消费群体？无人是否比有人更便利？无人是否带来了更低的运营成本？在技术推动下，无人是否可以成功复制？